企业邮箱系统更换申请书

随着公司的不断发展，在与客户往来和企业内部沟通的过程中，越来越多的使用电子邮件，对邮箱的要求也随之提高，需要邮箱有充足的邮箱空间和附件、快速的邮件往来、畅通的全球邮件收发、高效的内部即时通讯，同时也要高度保障邮箱的安全稳定。目前公司使用的企业邮箱，已经无法满足这样的标准和要求，很多同事在使用中遇到了问题，因此我对公司目前使用的企业邮箱做了一次系统的分析评估，收集了各个部门同事的使用情况，经整理，现总结如下：

一、目前邮箱存在的问题：

1.邮箱不够用

目前邮箱开通130人，实用130人，邮箱完全不够用，近期有很多入职的同事都没有邮箱用，现在考虑的方案有3种：1.增加邮箱人数。2.把邮箱引流到企业qq上。3.更换企业邮箱。

2.收发不稳定

   平时工作中，经常出现发不出邮件、收不到邮件、或者被屏蔽的情况；上传附件时，速度很慢，需要花大量的时间等待上传；并且偶尔会出现难以登陆的情况，有时需要很长时间才能登入成功，严重影响工作效率以及影响业务部门的业务。

   3.垃圾邮件多

   部分账号每天都会收到很多垃圾邮件，这个问题非常影响工作，每天上班第一件事情就是删邮件，一不小心又会误删邮件，导致重要邮件丢失。另外垃圾邮件中所携带的病毒邮件对公司网络环境安全也带来巨大的威胁。

   4.邮箱空间容量不足

 现在的邮箱容量普遍偏小，对于邮件收发多的同事来说，他们经常需要删除或转移邮件，才能保证邮件的正常收取，这无形中加大了工作量，并经常会纠结哪些邮件需要删除，后期是否还有用。

   5.海外收发不正常

 邮箱收发不稳定，特别是海外邮件收发过程中，经常会出现退信和收发延迟等情况，有时更是出现邮件发不出去或收不到邮件，需要员工或客户重发一次甚至多次，这影响了员工的工作效率，也很容易让客户对我们公司产生反感情绪。

   6.售后服务不理想

 企业邮箱没有专门的邮箱客服。邮箱出现问题的时候经常找不到人，客服电话经常没人接，导致很多问题反馈后也得不到及时解决，售后服务这块跟进的也不是很好。

    总结：现邮箱系统已经影响我们正常跟客户的业务往来，以及办公效率。因此在现邮箱快到期之际，建议公司在同等条件下，更换一款更稳定优质，售后服务更好的邮箱。