注:只可操作升级一次, 升级后无法登录旧版单独的邮箱管理后台,升级入口也会消失,迁移前需再三确认好要升级的目标企业,谨慎操作。
● 升级成功后,管理员需在企业微信管理后台管理企业邮箱;全员开通企业微信和企业邮箱功能,新成员需下载企业微信使用企业邮箱
● 升级后以下功能将不再支持:设置/修改成员密码、直接解除微信、通知公告、企业网盘、企业签名档、RTX账号关联、定期修改密码、公共地址本、分级管理员、企业名片、API单点登录功能等;
● 开始升级后不可取消/回退,需确认好迁移的目标企业,再操作迁移;
● 升级过程中管理员将无法进入邮箱管理后台,成员可正常使用;
● 升级过程中请勿修改通讯录数据,可能会导致数据丢失。
● 若选择已有企业微信升级,升级的目标企业微信后台不能绑定专属域名。若企业微信后台绑定了专属域名, 需注销专属域名后再操作迁移。注销域名前先备份好重要数据,否则迁移成功后,目标企业微信原邮箱数据不可恢复。
● 若选择已有企业微信升级,升级的目标企业微信后台未绑定专属域名,使用的是系统提供的体验域名;迁移成功后,目标企业微信下所有邮箱数据会被清除且不可恢复。
● 若选择已有企业微信升级,企业邮箱总管理员账号绑定的微信需与迁移目标企业微信创建人绑定的微信一致才能操作升级合并, 并且升级合并操作仅支持在总管理后台显示,若总管理后台绑定的微信和迁移目标企业微信创建人绑定的微信不一致,建议调整目标企业微信或者企业邮箱的创建人绑定的微信后再操作。
1. 迁移入口
申请通过的企业,创建人在企业邮箱管理后台-工具箱-企业微信中可看到升级入口。
2. 升级说明
请认真阅读须知,升级后不可回退。
3. 支持两种升级方式,请按照实际情况选择,升级后不可回退,请谨慎选择升级方式。
若历史没有注册过企业微信的,或者不需要关联已有企业微信合并使用的,请选择升级方式1---开通新的企业微信。
若历史已有企业微信,希望升级绑定已有企业微信,请阅读升级方式2-绑定已有企业微信。
需先整理通讯录。请下载通讯录,认真阅读通讯录表格中的填写须知,按要求填写完善通讯录表格,整理完成后再上传提交。
注意:
● 若无业务邮箱和删除邮箱,可不填写。
● 升级后,已绑定手机的成员可通过手机号验证登录邮箱,请谨慎填写手机号资料。
② 完善升级信息,点击提交。
注意:
● 请填写正确的企业名称,确认无误再提交。若企业名称填写错误,后续需要通过验证或者认证方式修改。
● 创建人姓名请填写企业管理员真实姓名,若不在通讯录中将创建为新成员,请谨慎填写。
● 创建人邮箱请填写企业管理员邮箱,若不在通讯录中将创建为新邮箱,请谨慎填写。
③ 升级完成,可登录企业微信后台查看、管理成员和邮箱,邮箱管理功能在企业微信后台-协作页面,无法登录单独的邮箱后台。
注意:
● 升级成功后, 邮箱设置(如禁用、备份规则、 别名、vip 账号、 vip 服务时长等) 也会一并迁移到新企业微信中。若原邮箱的通讯录组织架构发生变化,则关于部门的邮件设置将失效,原设置备份会发送到创建人邮箱。
● 下载企业微信客户端,登录目标企业微信查看和使用邮箱。若历史已有下载企业微信,则重启企业微信客户端,切换企业登录查看和使用。
历史已注册企业微信,希望升级绑定已有企业微信,请选择此方式升级。
① 使用目标企业微信创建人对应的企业微信扫码。
② 再次确认目标企业微信
请多次确认好需要迁移的目标企业微信,谨慎操作,开始迁移后不可回退。
③ 整理通讯录。请下载通讯录,仔细阅读表格须知,按企业需求完善表格信息后,重新上传通讯录, 再点击提交。
注意:
● 需要将所有存在的企业邮箱分配到下载的表格中。若成员邮箱的使用成员不存在目标企业微信中,请先在企业微信通讯录创建对应账号后再操作迁移。
● 邮件群组、别名邮箱会自动迁移,不需要自行设置。
● 如成员邮箱多人使用,想要转为业务邮箱, 直接在业务邮箱列表中添加,使用成员填写成员邮箱。
● 若成员邮箱需设置为禁用邮箱;请在文档的是否禁用企业邮箱列中标记“是”。
● 若正在使用企业微信通讯录API并使用email参数同步邮箱,需先调整为使用“biz_mail”,否则升级后无法控制企业邮箱的命名;若同时使用企业邮和企业微信通讯录API,需停止使用企业邮箱通讯录API,否则会出现账号重复的问题。
④ 确认无误,可启动升级。
⑤ 开始启动迁移。
系统自动将企业邮箱的数据迁移至目标企业微信中,迁移时间根据企业账号数数量而定。
迁移过程中管理员将无法进入“协作-邮件”,成员可正常使用。请勿在迁移过程中修改通讯录数据, 可能会导致数据丢失。
⑥迁移成功,可登录目标企业微信后台查看和管理。
注意:
● 迁移成功后, 邮箱设置(如禁用、备份规则、 别名、vip 账号、 vip 服务时长等) 也会一并迁移到目标企业微信中。若原邮箱的通讯录组织架构发生变化,则关于部门的邮件设置将失效,原设置备份会发送到创建人邮箱。
● 重启企业微信客户端,登录目标企业微信查看和使用。